Política de Envíos
La presente política de envíos informa al usuario sobre los plazos, costes y condiciones de entrega de los pedidos realizados a través del sitio web www.freakmondo.com.
1. Ámbito de envío
FreakMondo realiza envíos a todo el territorio nacional (España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y, en su caso, a otros países de la Unión Europea.
2. Plazos de envío
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido y la recepción del pago.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables para envíos nacionales, dependiendo de la zona de destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FreakMondo (festivos, incidencias del transporte, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso o volumen del pedido, y se muestran de forma clara antes de la confirmación del pedido.
FreakMondo podrá ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra, que se indicará en el sitio web.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, que le permitirá consultar el estado de la entrega a través de la página web de la empresa de transporte.
5. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Es responsabilidad del usuario facilitar una dirección correcta y completa.
Si el usuario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso para acordar una nueva entrega o la recogida en un punto de recogida.
6. Retrasos e incidencias
En caso de retraso o incidencia en la entrega, el usuario puede contactar con FreakMondo a través de info@freakmondo.com para obtener información sobre el estado de su pedido.
7. Contacto
- Correo electrónico: info@freakmondo.com
- Teléfono: +34 958 26 08 35
